11月1日，市委副书记、市长常丽虹深入市区供热一线，实地检查今年冬季供热工作。她强调，要时刻把群众冷暖放在心上，主动担当、积极作为，全力以赴做好冬季供热工作，确保广大群众温暖过冬。副市长刘宏伟、崔万峰参加检查。

    在世纪城小学，常丽虹实地检查学校集中供热情况，要求务必高度重视，保障供暖质量和安全。在中居宅小区，常丽虹面对面了解居民诉求，倾听大家意见，叮嘱有关部门把好事办好，把供热改造工程建成群众满意工程。在竹林寺供热客服中心，常丽虹检查了供热投诉受理流程和办理工作情况，并听取供热企业情况汇报，明确提出要强化责任意识，提供优质服务，确保百姓温暖过冬。

    常丽虹强调，冬季供热涉及千家万户，事关群众切身利益，是一项十分重要的民心工程。各级各部门要高度重视，把保障供热工作与深入开展主题教育紧密结合起来，通过深入调查研究、认真检视反思，进一步牢固树立以人民为中心的思想，各司其职、积极配合、精心部署、妥善安排，把工作做细做实做到位，确保安全供暖、优质供暖。要突出重点，坚决抓好“三供一业”分离移交的小区、老旧小区、学校幼儿园、敬老院、医院等重点区域、重点部位和重点人群的集中供热工作，为广大群众营造温暖舒适的冬季生活环境。要强化服务意识，及时回应和解决人民群众关于供热的合理诉求，积极做好各项供热服务工作，不断提升群众的获得感和幸福感。要做好应急准备，及时排查隐患，完善应急预案，做到及时发现问题、及时解决问题，确保采暖期供热不出问题。要营造良好氛围，加强宣传引导，争取市民的理解和支持。对不能集中供热的居民，要进一步做好洁净煤取暖工作，在实现洁净煤取暖全覆盖的同时，确保不让一户群众挨冷受冻。

    市政府办、市城管局、市教育局，双桥区、双滦区、承德高新区管委会及热力集团负责同志参加检查。